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3撇步避免搬家糾紛




2009-07-30 工商時報 【馬婉珍/台北報導】



     農曆7月是俗稱的鬼月,今年將從國曆820日開始, 而鬼月之前,必須搬家的民眾,會選擇段期間先安頓好、 以避開鬼月,專家提出3大撇步,避免搬家糾紛:


     一、搬家的一個月前開始準備,並慎選合法搬家公司: 誠品搬家負責人陳山福建議,提早預約搬家時間, 才不會在遇到黃道吉日時太熱門,搬家公司滿檔, 因此在搬家的一個月前,民眾就應開始準備搬家事宜, 並與搬家公司約定遷移時間,才不會發生預約不到車輛的情況。


     此外,應慎選合法搬家公司,崔媽媽基金會提醒, 合法搬家公司應有搬家三合一驗證,也就是「 搬家業者營利事業登記」、「搬家契約書」、「廣告宣傳物」等。


     民眾可到經濟部全國商工行政服務入口網, 查詢搬家公司的營利事業登記, 並注意搬家公司名稱與契約書上是否相同, 避免搬家公司以多家公司名稱刊登,遇到消費糾紛時卻互踢皮球。


     二、注意業者「不當加價」:康潔搬家公司負責人康秋鵬指出, 估價最易發生的糾紛,就是電話估價時沒有講清楚。 崔媽媽基金會表示,有些不肖業者,先在電話上估價時, 以低折扣吸引消費者,到府後將物品搬到車上時,卻又「坐地起價」 向消費者抬價,因此簽約時要特別注意契約書中, 是否以不顯眼的字體表示「工資另計」。


     在搬遷地點自停車至住宅間的步行距離,應有不同收費標準, 通常步行距離在20公尺內,多數業者不會收費, 但有些公寓大廈從地下室到大門,須換2次電梯, 搬家公司就會收取一些費用。


     三、留存收據、契約書:律師張寧洲表示,消費者真的急著搬家, 一定要將彼此所說的交易內容錄音下來,一旦發生糾紛便可舉證, 收據也應保留,且不可在搬家之後,還要應搬家公司的要求, 簽訂書面契約,這些都不合理。



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