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▲艾建中



景氣燈號連八個月亮黃藍燈,在這段史上最長的經濟復甦等待期中,一年一度的畢業就業潮又要開始了。長年以來,多少社會新鮮人總在「畢業即失業」疑懼中踏上求職路,幸運找到工作的,大部分若不是學非所用,也難免於屈就低薪。



以多數人心中「靠力氣吃飯」的搬家業來說,鮮少被人與大學學歷聯想在一起,更別提找出任何科系與這行業的關聯。當個搬家職人,似乎是學非所用的標準例子了。



然而事實真是如此嗎?



艾建中是目前國內搬家業界,少數由體育系畢業的搬家職人。他當過游泳教練、待過傳統搬家業,還曾在入伍時打算轉服志願役當職業軍人;在四年前開始接觸新型態的優良搬家,並進入崔媽媽推薦的華陽優質搬家服務至今。





由於從小就喜歡「動」,升大學時艾建中毫不猶豫就選擇體育科系;也因為在系上學到的運動力學、運動保健等專業知能,再加上服務熱情和正向的工作態度,讓艾建中不但在業界如魚得水,還能憑優異的工作表現掙得令多數人稱羨的收入。



相對於從事體育代課老師的同學們,艾建中的選擇看似另類、與所學風馬牛不相及,其實兩者恰好緊密扣連;也因為這行業所得高、工時彈性、工作穩定,讓艾建中經過幾年摸索與轉換後,終於在優良搬家業找到值得終身投入,真正屬於自己的一片天。




【體育代課老師 vs. 專業搬家職人:經濟低迷下的求生抉擇】



從教育大學體育系畢業,退伍後我換過幾次工作,直到進入華陽優質搬家才穩定下來,到現在四年了:一開始從菜鳥助手做起,五個月後存了些錢,就貸款買貨車,升任專案經理(司機),漸漸熟悉整體搬遷流程後,現在則擔任兼有估價任務的經理職位。



在我唸大學時,流浪教師的現象已經很嚴重,正式教職越來越難找,所以我放棄教書這條路,想當職業軍人,又覺得軍中生活單調封閉,會磨掉心志而作罷。最後會選擇搬家業,是因為這一行工作單純、時間自由、收入也高於一般上班族;最重要的是,在系上學到的運動力學、運動傷害防護等知識,也成為工作上的優勢,讓我能矯正不良的工作姿勢、正確施力,並避免勞動傷害;比其他搬家師傅更輕鬆。



朋友們都覺得當搬家師傅太累,不想入行;有教師證的同學也放不下身段「賣勞力」,寧願當不穩定的代課老師。但是隨著在搬家業的資歷、職位漸增,我的抽成收入比例也越來越高,曾有一年平均月領近十萬元,扣掉生活開銷後,還可以存下七萬上下,比朋友兩個月賺的還多;即使這陣子較不景氣,平均月入也有六萬左右。



【專業當後盾,再難再操都不怕】



除了收入與工時外,這份工作最大的好處是可以帶著我到處跑、遇見各式各樣的人,增廣見聞;我的口才與應對技巧無形中也成長了不少。雖然工作也需要體力,但是由於我的體能平常還不錯,而且當兵時比現在工作操得多,所以對我來說這不成問題。



當然啦,搬運冰箱、裝滿書的箱子、工廠機台等重物時不能只靠體力,否則再壯的人都搬不到一車的量。我曾經服務過一家小型成衣廠,每箱都裝滿了布料,很重;四樓舊址和五樓新址都沒有電梯,當時又是公司旺季,其他同事都另有任務,就我一人爬上爬下搬了三車,加上開車共花了八個小時。這時姿勢、搬運技巧就和體力同樣重要,也幸好有學校教的專業知識,才能圓滿完成工作,不然只要半車就得向公司求援了。



和其他所有工作一樣,這一行也會遇到困難或瓶頸,最難的倒不是物品重量,而是搬遷環境的地形地貌。例如有些公寓大樓的階梯太淺,搬大型物品時底部就容易擦撞到階梯,要特別注意;也曾經幫客戶搬一座價值30多萬的義大利進口沙發,搬運過程完全沒有問題,抵達新家後才發現那兒的馬蹄型玄關完全無法讓沙發通過,最後只好原封不動搬回舊家。這是目前遇過的唯一一次。



平常我每天搬一到兩個趟次,工時約五到七小時左右;每個月排休七、八天。不工作時喜歡沿著河濱騎腳踏車;有時也游泳和打籃球,這些是我在體育系的專長,也是可以有效放鬆身心的興趣。



【正確態度才是王道】



在搬家業待了這些年,深深體會到要做好這份工作,「態度」絕對是最重要的關鍵:看重自己的職業,才是正確的態度,別人也才會看重自己。至於專業技巧與體力,若每天抱著積極的心態工作,自然會隨著時間與經驗明顯進步。



剛上工的菜鳥固然什麼都不懂,若工作時表現積極,在搬運現場主動觀察、發問,勇於面對困難,相信老師傅都感覺得到,也樂於教導,自己亦會飛速長進;如果表面勤快,但心態懶散、得過且過、遇事閃躲,其實大家都看得出來,同時也影響整組人的工作進度。



另外遲到的習慣也是大忌,更是消極態度的表現。如此不但影響客戶的觀感,若延誤了入厝時辰甚至下一趟次,波及公司的人力調度,對團隊來說是相當大的困擾。



和以前有很大的不同,現在的搬家業其實就是服務業:做好服務的本份,自然會得到客戶的信賴,整體工作形象也會提升。我都會告訴新進的師傅,儀容整潔之外,菸、酒與檳榔也不可沾身;尊重自己,不當自己是「粗工」,客戶就會放心把工作交給我們。




在我看來,搬家業永遠都有自己的市場、是不會過時的行業。我進搬家業後,光靠自己的力量不但保障本身的生活,還能一步步達成自己設定的目標。未來希望在幫公司衝高營業額之餘,還能在四年內存到150至200萬,這是在「時機歹歹」的年頭,最實在的選擇。





艾建中



【小檔案】


 1978年生


 台北教育大學體育系畢業


 現職華陽優質搬家經理(年資4年)



【一日工作】


 09:00 上班


 按照排定的各搬遷趟次,帶領助手做搬遷服務(通常15:00~16:00左右結束)


 若另有預約估價任務,則前往客戶處估價




【老闆怎麼說】:華陽優質搬家總經理 朱發展






▲朱發展




建中因為平常喜歡運動,體能佳、運動神經好、習慣流汗是他的長處;也由於體育系出身的背景,受過相關的專業訓練,很多物品他一看就知道怎麼處理比較省力,不容易受到勞動傷害。這也是他最大的優勢。



一般人都以為搬家師傅只是勞力粗工,等年歲漸大體力變弱,職業生涯就跟著結束了。其實不然,以我們公司為例,新人在幾個月後熟悉基本的工作,就成為合格的助手;若買了貨車,而且搬遷流程規畫、工作安排、獨立作業、與客戶應對等能力都成熟,便可升任經理,同時負責估價;業績達到一定標準的經理,還可以再添置車輛和人手,成為區經理。



如此下去,投資車子的收入、領導獎金、業績獎金佔所得的比例就越來越高,不必單純靠勞力工資;所以五、六十歲還是可以靠豐富的經驗與業績,擔任維繫客戶、安排工作、管理屬下的主管職位。



對新人來說,只要肯做、有耐心,這是個報酬優渥、工作時間彈性的職業,又能維持體能,不像許多案牘勞形的上班族。所以建中未來想達成的存款目標,我並不懷疑;事實上公司有許多師傅月入十多萬都不成問題。



可惜因為根深蒂固的刻板印象,搬家職人的社會地位仍有待提升。我也希望崔媽媽與所推薦的優良搬家業者,這十多年來共同致力突顯搬家職人的專業,推廣專業培訓與證照制度的努力,有朝一日能讓社會大眾認識到,搬家業不是靠蠻力就能勝任,而是一門夠專業、有技術、能出頭的行業。◆

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