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環保搬家，好處多多，也能愛地球多一點

崔媽媽試辦環保搬家服務兩年有成

從2009年5月1日起，崔媽媽基金會試辦「環保搬家」上路至今，即將屆滿2年了。這項正逐漸在搬家業生根茁壯的變革性概念，在其推薦的24家優良搬家業者配合支持下，正逐漸改變國內業界的格局。崔媽媽基金會執行長呂秉怡說，回顧過去，儘管目前已小有所成，但是崔媽媽仍將與搬家業者攜手合作，持續為減碳環保努力。

所謂「環保搬家」，即是一種能夠「保護環境、減少製造垃圾」，對地球環境都好的搬家方式。就是在搬家過程中，從裝箱到傢俱的防護，皆使用能夠重覆利用的設備器材來包裝。由於包裝材料都是可以重複再利用，因此減少了樹木砍伐和垃圾製造的數量。

▲傳統搬家中，運送家電等物品經常使用膠帶、氣泡紙等耗材包裝，包材搬完即丟，極不經濟環保

▲「環保搬家」與「傳統搬家」使用之包材差異比較

n     環保物流箱：耐壓包裝的無敵鐵金剛

相對於傳統的搬家方式，消費者對環保搬家感受到的最大差別，就是縮短事前準備和事後整理的時間。在崔媽媽「環保搬家元年」即響應加入的乙久利搬家，經理楊賢明表示，以環保物流箱為例，堅固、方便密封、容易標示的特性，不僅遠勝於紙箱，在打包與搬運的過程中節省不少工夫；並且由於使用環保物流箱，僅須支付收送費或少許押租金，對一般家庭而言，所需的費用也低於購買紙箱的預算：以住處25坪以上的4口家庭為例，至少需要30個箱子，而換成紙箱若以每只40元計算，就要花費1200元，不如改用物流箱，僅須支付來回收送費或少許押租金（如果消費者自取，更不須支付來回的運送費）。楊賢明表示，客戶只要體會過環保物流箱的好處，食髓知味後，就相當依賴它了。

▲環保物流箱遠比傳統紙箱還要堅固、耐重壓

領先國內業界，全面使用環保物流箱的丸福搬家負責人林進福也說，台灣氣候多雨，使用防水的環保物流箱搬運是相當合適的選擇。由於客戶的好評不斷，再加上崔媽媽的極力推廣，現今環保物流箱已是消費者選擇搬家公司的重要考量之一。

▲環保物流箱與傳統紙箱的差異

n     傢俱防護套：為傢俱家電穿上鐵布衫

至於傢俱與家電的搬運與防護，則是搬家的另一重點。林進福回憶，從前若是便宜經濟型的搬家服務，對傢俱家電幾乎不做防護就直接搬上車；至於傳統精緻型搬家，才會利用氣泡紙、膠膜、瓦楞紙等耗材包裝。而現在環保搬家推廣的傢俱防護套或軍毯，搭配扣帶，不但可以應用在任何尺寸的傢俱家電上，並且由於容易包裝，防護功能又優於傳統耗材，有效預防傢俱損傷，減少消費者客訴。

▲傢俱防護套搭配扣帶，可包裝各種傢俱家電，包括大型沙發

▲環保搬家與傳統搬家在傢俱防護上的差異（資料來源：丸福搬家、乙久利搬家）

林進福在使用傢俱防護套的經驗中，曾遇到一個有趣的案例：在幫一對德國夫妻進行搬家服務時，台籍女主人對他說，這次搬新家所有的工程與服務，包括水電、泥水等工程，都難逃其德籍夫婿嚴格的批評，唯獨林進福由於使用環保搬家的配備，得到他的讚賞，男主人還因此給所有搬家師傅每人1000元的小費。「你要專業，就得拿出專業的標準作業流程、配備出來才對」林進福得意地總結。

n     環保搬家－專業的代名詞

環保搬家的好處不只深受消費者肯定，搬家業者也以多次實務經驗高度讚賞。楊賢明打趣地說，不只他的客戶用了環保物流箱後，沒有它就不會搬家；就連他旗下的搬家師傅，若少了傢俱防護套也無法上工了。而林進福創立的丸福，更是從密閉廂型車、環保物流箱、傢俱防護套、以及自行研發的衣物袋等，都一路領先其他業者採用。

有別於傳統搬家「一台破車，外加兩個籃子、一台板車…靠的只是技術，物品碰傷就難免了」，林進福表示，當初首先採用環保物流箱等配備，著眼點之一正是要扭轉大眾對搬家業的惡劣觀感，建立起專業形象。再加上環保包材可重覆利用、折舊率低，大幅降低成本；並且因為方便搬運作業，有效提升服務品質，並縮短作業時間，最實際的回饋就是客戶回流率變高，並且節省了解決糾紛的損失。

然而任何器具仍有難以避免的成本與障礙。楊賢明與林進福異口同聲地表示，環保物流箱的應用瓶頸在於事先的送達與事後的回收清潔（所有消費者歸還的環保物流箱，業者都需一一擦拭才能提供給下一位消費者使用）。不過針對這點，崔媽媽推薦的業者，也漸漸發展出細緻的標準作業流程。林進福說，雖然他都鼓勵客戶自取箱子，順便在公司簽約，搬完再自己送回來；若遇到客戶事後無暇歸還箱子的情形，丸福再與客戶約定時間收取，儘量避免專程向客戶回收，以減少成本。而楊賢明也表示，在竹科上班的單身年輕人，搬家時為了省掉環保物流箱的運送費，即使每部機車後座只能載五個空箱，都寧願自己騎機車分趟親自前往乙久利的新竹分公司自取箱子。

n     搬家過程也能對環境友善

根據楊賢明長年的從業經驗推估，一個住處25坪大的4口家庭，搬家至少需要30個紙箱，而一棵20年的大樹大約只可以製成45個紙箱；若增加三個相同規模的趟次，就要多砍2棵大樹。若改採用環保物流箱，按照林進福統計，丸福平均每個月用掉2000餘箱次，即使丸福搬家的規模僅8台車，每年仍可讓至少440棵20年的大樹免於被砍伐。

在以前搬家包裝傢俱時，總是要用掉大量的氣泡紙、瓦楞紙、膠膜與膠帶才能達到防護的效果，而且搬遷完畢就得拆除丟棄，製造可觀的垃圾。而現今的傢俱防護套、軍毯與扣帶等包材，不僅功能更佳，還可重覆使用，減輕地球的負擔。

▲環保搬家是真正對環境友善的搬家方式

n     省錢．品質提升 v.s. 減碳．救地球

從2007年崔媽媽赴日本考察環保搬家的經驗與方法，以及引進國內推廣的2年經驗中發現，環保搬家正是「節能減碳」與「服務品質提升」雙贏思維的體現。各種環保包材，是不可或缺的要角。

然而更重要的，是在生活中隨手落實Reduce（減量）、Reuse（再利用）、Recycle（回收循環）的3R觀念：無論何時何地，不隨意製造垃圾、不浪費能源、發揮巧思廢物利用，並做好資源分類回收，或將不要的物品送給需要的人，就是對我們居住環境的最大回饋。

面對全球暖化所造成日益嚴重的災難頻率，加上日本核災事件促使世人對減少資源消耗的反省，回想40年前，成千上萬名美國人為了「健康永續的環境」而走上街頭，正式催生了「世界地球日」；在2011年世界地球日的前夕，同樣為了健康永續的環境，崔媽媽基金會邀請您，搬家時找均已採用基礎型環保搬家服務的24家崔媽媽推薦優良搬家業者，並指定「我要環保搬家」，不但得到優質搬運的服務，還能隨手保護地球，為環境的永續發展盡一份心力。